İadeniz onaylandıktan sonra ürünün nereye ve nasıl gönderileceğine dair bilgilendirme yapılacaktır.
İade sürecinin sağlıklı ilerlemesi için önceden iletişime geçilmesi gerekmektedir. Önceden bilgilendirme yapılmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir. ⸻ İade Şartları
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş olması gerekmektedir. • Orijinal ambalajında ve ürünün ya da ambalajın üzerine bant veya çıkartma yapıştırılmamış olması gerekmektedir. • Ürünlerde parfüm, losyon, deodorant vb. gibi ürünün yeniden satılabilirliğini etkileyecek koku veya iz bulunmamalıdır. • Ürünle birlikte gönderilen aksesuarlar, kart ve etiketler eksiksiz şekilde iade edilmelidir. • İade sürecinin hızlandırılması için fatura ve irsaliye ile birlikte gönderilmesi önerilir. ⸻ Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol ediniz. Ürün hasarlı, hatalı veya yanlış geldiyse en kısa sürede store@informalproject.co adresiyle iletişime geçiniz. Hasarlı veya hatalı ürünlerin iadesinde kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Önceden onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir. ⸻ İade Onay Süreci
İade ürünü tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve sonuç size bildirilir. Onaylanan iadeler 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak bu süre uzayabilir. İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü geçmesine rağmen ödeme yansımadıysa store@informalproject.co adresiyle iletişime geçiniz.
Haber bültenimize abone olun — Güncellemelerden, fırsatlardan ve davetiyelerden haberdar olun..
